Visite d'une hotline d'Orange

Publié le vendredi 4 juillet 2008, dans Fournisseurs d'accès

Orange nous a ouvert les portes de l’un de ses centres d’appel d’Ile de France. Situé à Montigny-le-Bretonneux, il regroupe l’assistance technique, commerciale ou encore les souscriptions aux abonnements du FAI. C’est une véritable armée de téléopérateurs Lire la suite

Orange ouvre les portes de sa Hotline

Publié le vendredi 4 juillet 2008, dans Services

Orange nous a ouvert les portes de l'un de ses centres d'appels en région parisienne. C'était une occasion rêvée pour découvrir l'envers du décor. Coûts, service, compétence, psychologie, c'est une véritable entreprise qui s'anime derrière votre téléphone Lire la suite